每被問起當公務員的原因時，因為理由有如「我要成為海賊王！」般天真爛漫，都隨便找藉口搪塞；隨著年紀增長，位子越坐越後面，嚐盡職場冷暖之餘，總會想起一句話：「人在公門好修行」。
這條修道之路，走起來讓人窒息，時常質疑自己究竟修行了什麼，因而啟發逐一紀錄下來的動機，希望能藉此清楚「不是社會太黑暗，而是自己看不清」的道理。
公門潛規則
各行各業有其潛規則，看不見的眉角、隱形似的暗牆，消磨著熱情、侵蝕著衝勁；更甚有者，瞭解潛規則卻仍然中招，「自己被潛規則」的羞辱感，比懵懂地以為是自己表現不好還令人噁心。
你今天被潛規則了嗎？
八卦人人愛聽、情報大家想掌握，首先要捫心自問，自己怎麼獲得八卦或情報，又，是不是來自正確的資訊源頭？同時，職場上八卦與情報往往僅有一線之隔，哪些該討論、哪些不該碰，又哪些可分享、哪些須守口如瓶？甚至縱使取得的資訊屬實，取得的過程也是八卦(動詞)。因為公職生涯恐怕退休前，都跟八卦情報脫不了關係，該怎麼明哲保身，平安下莊，是本文小弟想分享的。
笑死，這種祕密聽到就完了，就算沒說也會被當作說了
何謂八卦、又何為情報。八卦係從娛樂新園那些明星的緋聞及隱私等小道消息衍伸而來，通常是穿鑿附會、無法證實的流言蜚語；但當這些小道消息其實是未被公開的事實，此時我們不得不將其視為情報而重視之。但得特別注意是，取得、討論這些情報，也是八卦(動詞)的動作，千萬別被貼上熱衷八卦的標籤。
人心難測、八卦滿盈，職場上不可無視其破壞力
公家機關做人總比做事困難，常聽到某人被稱讚工作能力好，卻不常有人被提及社交能力或人際手腕的優秀；小弟我覺得，就是八卦與情報難兩相衡，客觀事實經口語傳遞，往往被傳遞者加油添醋自身有利的說法，扭曲到不堪入目，因此善於傳遞情報，難被視為優點。可是，職場不沾鍋又難有盟友。因此特撰此篇文章，供怕寂寞不想被孤立的你各位參考。
小弟在公職載浮載沉十幾年，經驗中職場常流傳的八卦與情報，大致可分成：人事任免與遷調、人際關係及好惡，還有人脈網絡的提供等三種，以下分述常見樣態供你各位放在心上，免得一時不察禍從口出，被當作八卦流言的傳播者。
人事遷調
某某喬了個缺、某單位人選有內定，或是機關長官有異動等，此類任免、遷調、還有異動，都是單位同仁最愛的八卦。其實，若能掌握正確的情報，某種程度上能提升自身在機關的角色；有關人事的八卦傳播與情報掌握，總是眾人爭先恐後想知道的議題，同時亦是最該小心處理的資訊。
老實說這種八卦對我們職場生活影響最小，知不知道都無所謂
絕對別討論的，是自己的所有遷調資訊，投甚麼缺、找誰幫忙，或希望去哪裡，自己的人事，除了自己、新舊單位主管、人事，還有你找來幫忙的人之外，傳到任何人耳裡或出其他人之口就是八卦，切記、千萬，一定不要說出去，小則見光死，大的話會有各種版本的陰謀論出現。
工作其實也不需要這麼多情報，資訊量太大腦袋很辛苦
視情況可交流的，可能是那些長官間的人事消息。但須切記，臆測的推論能，就只是八卦，必須是有確定消息來源者(例如實際會看到公文、人令者)所述才會是情報，可是討論這些情報的行為也是八卦，簡直是如履薄冰；當然小弟我覺得，這些情報對我們一般只想朝九晚五順利退休的小螺絲沒任何用處，但機會總是留給準備好的人，小心處理手邊的情報，總會在意想不到時有所幫助。
※案例
W女為爭取升遷機會，請民意代表協調人事，一般內部升遷案件流程為：開缺 > 徵求意願 >就有意願者評分 > 陳報首長 > 召開徵審會 > 機關首長勾選，坊間運作協調最佳時機是開缺前，而外力協助常在評分階段，結果W女請民意代表介入一事，竟在徵審會前就事先曝光，通常不都是事情過後才會傳出來？結果見光死協調失敗。但，為什麼會曝光？
找民代外力協助是雙面刃，但如果想順利做好官，有時會遇到不得不找人幫忙的時刻
機關內部傳言四起，畢竟民意代表介入人事可大可小，有心人士追本溯源得知，W女天真以為大家都是好朋友，自己說出去的？沒錯，就是她自己說出去的！事後各方流言指出，該用人單位主管似乎並不買民意代表的單，但找民意代表這件既成事實仍然造成軒然大波，W女不僅沒升遷成功，更因為找人橋事而黑掉。
※解析
千萬不要，拜託，千萬不要把自己的人事案件講出去，投缺與否、找人關心，或是全案過程，都不要跟任何人說！見光死是一回事，更慘的是事過境遷後(還可能自己沒上)，靠關係、拍馬屁等八卦跟自己畫上等號，升遷成功還可以努力表現挽回名譽，若都找了民意代表還失敗，這不是面子裡子雙輸？丟臉丟到國外。
自己把自己人事講出去真的是最要不得的，急著想黑掉也不是這樣
升遷的要素太多，小弟只敢寫寫客觀的原因([公門好窒息]升遷 - 資績評分表)；職場待得夠久，各種狗屁倒灶鳥事都見過，找民代橋位子的大有人在，不管成功與否，升遷過程卻總是傳出那些與事實相悖之八卦：「被用人主管約談，變成自己去毛遂自薦」或是「原單位主管不放人，變成自己挑單位」，我們對於八卦能掌握的，就是千萬別說出自己的事，保證八卦到最後，只會對自己不利。
不是死得像個英雄，就是活得夠久看著自己變成惡人，職場亦同
某長官間不合、某某間有人與人的連結，或是某人很積極求表現等等，此類職場上人與人間的檯面下之人際關係，當然是職場同事間茶餘飯後最下飯的話題，此類議題就是八卦，因為往往無從證實(如確定事實後就沒人在意)，所以只要參與討論發表意見，就會成為背後對人說三道四的一員。
人際關係是大家最愛的八卦，傳承甚麼樣子都不用太意外
參與討論即成為吃瓜群眾，很多人際關係並非事實或難以證實，變成只是旁人看圖說故事的不實臆測，強烈建議若無法向當事人確認，千萬別和稀泥；公職生涯很長，機關內許多長官都從基層慢慢往上爬，自然有許多過去故事流傳，千萬小心過濾流傳者的名聲與真實性，免得被貼上三姑六婆的標籤。
八卦總是比事實更吸引人，而追求事實才是將八卦轉換為情報的真諦
若謠傳的人際關係屬實，其實是有助於工作推動的情報，例如可讓有愛恨情仇的長官間事先迴避，或為輿論對某人的誤會澄清，進而和其結為盟友；人際關係，是從我們踏出家門上學以來，人生最困難的功課，職場又不像學校會提供第二次的機會。因此，往往掌握人際關係者勢必事半功倍，反之亦然。
人類最可怕的就是習慣於互相傷害，有目的的攻擊還好，最怕的是單純看不順眼的不滿
※案例
K女最愛分享長官間的愛恨情仇，經常在會議或是活動時觀察互動，捕風捉影地大肆宣揚哪位長官在會議上震怒，那些人互看不順眼，誰覬覦哪個主管職務等劇本，而且不吝於向不熟悉機關人脈網絡的外單位人士，以及新到任的同事們分享。
K女的捕風捉影實力簡直讓人覺得當公務員太可惜
可是，若被認真追問消息來源，K女通常支支吾吾吐出原來只是自己的臆測，機關同仁眾多，經梳理後可見K女的八卦於機關內已自成一格，有一整票人對部分同仁長官的刻板印象，就是K女經年累月的傳言造成，積非成是卻能聚沙成塔的奇景實在引人發噱。
※解析
像是C主管與W主管長年不合、副首長之間常有齟齬等云云，這些茶餘飯無法驗證的八卦，唯一標準就是千萬別從自己口中傳出；像K女這類八卦慣犯，爾後機關如有類似八卦傳出，眾人勢必會循線追查消息來源，「喔，這是K女講的喔~」，一旦名聲被附註八卦屬性，未來甚至連業務聯繫上，言行舉止都可能不被他人信任。
討論八卦或許較好控制，但我們是不是該拒絕收到八卦呢？堪比愛情與友情的左右為難議題
情報與八卦的區別乃結果論，然而傳遞情報的動作本身，也是八卦的一種行為，而若不參與情報的傳遞，又很難獲得所需情報；無論是潔身自愛完全斷絕此類八卦行為(缺乏人際網絡)，又或追求正確情報來源的方式(還是在討論八卦)，對職涯發展有利有弊。但絕不該像案例中K女那樣，隨口胡謅機關內人際關係的不實狀況，轉述臆測或是補風捉影都會嚴重影響個人聲譽，不可不慎。
人脈網絡
把建立人脈當中心思想掛在嘴邊的人，往往本末倒置，以為多認識人就對自己有助益，此部分小弟前於[公門好窒息]公務員中心德目(三) - 建立關係一文，認真撰寫如何透過提升自己來建立人脈，在此不多贅述；本段側重於別將自身的人脈網絡流於信口雌黃的八卦。
職場上常見將認識很多人脈拿來說嘴，結果實際工作需要找不到人幫忙的人。隨口喇叭實在是工作大忌，職位低是輕浮，職位高則難以服眾，自吹自擂的行為比到處八卦還讓人作噁。此外，由於職場上八卦橫行，此類喇叭自身人脈卻經不起驗證的行為，容易經由本文第二點的方式臭名遠播。
欸，真的很多人總愛說自己認識誰認識誰的，到底煩不煩
若隨口胡謅的人脈為八卦，那麼真的可以運用者便是情報。正如同前兩點所述，無論是自己的私交朋友或是公務上的人脈，仍需小心謹慎運用，這就跟幫人介紹男女朋友一樣，中間人基於人情世故以及責任感仍應做好雙方橋梁，此般人脈才能長長久久，並避免造成無謂多餘的誤會或困擾。
※案例
B女為非主管職的核稿長官，經常就單位業務提出天馬行空意見，然後宣張可以去找她認識的誰誰誰幫忙，提供個人人脈「造福」與「幫忙」承辦人，結果每次循線聯繫其人脈，要嘛已調離現職、要嘛業務不熟婉拒，或是根本不認識B女，幾乎每次的提議，都是讓承辦單位繞遠路做白工。
大家應該都很常遇到這種人吧。
除了人脈的空白支票，其出席會議後，便像長官同仁分享和其他機關研商過程，氣氛多愉悅、場面好融洽，他機關窗口名片交給承辦人說：「幫貴單位談好了喔，後面就交給你了。」，結果承辦人實際聯繫接洽，對方連B女是誰都不記得，顯然在她心中，寒暄被視為肯認、交流變成了承諾。
※解析
透過攬事情、推責任，進行業務績效的買空賣空，在職場競爭上實屬常見；出張嘴亂開空白支票，交辦給下屬進行白工，更是可悲的普遍。小弟我覺得，在不因績效淘汰的公家機關內，我們必須要堅強自己的內心，以面對這樣匪夷所思的常態。
對無涉自己業務或是不需負責任的情況出張嘴相當常見，既能表達高見，又無需承擔後果，因此必須非常堤防此種人影響業務運作
至於如何實質應對B女此類人，自然是得下相當多心力去紀錄那些空頭支票、空想結果，每次得預先就其天馬行空的建議，以及可能從會議帶回來的不實結論，事前做出應對措施的規劃，日積月累始得讓情況有所逆轉；切記，上級主管通常不會對中階主管有太多干涉，承辦人做白工也只是種過程，天馬行空建議若成真就是賺到，於時效內完成業務，才是主管在意的結果。
結語
只要是討論人事、人際或是人脈，這樣的行為即可被稱為八卦(動詞)，在機關內八卦就有自貼標籤之風險，需特別注意。而本文是強調討論內容之正確性，不經證實的是八卦(名詞)，而正確屬實者為情報，至於如何運用及分享情報，將其轉換為工作上的助益，實在跟機關文化息息相關，有時傳遞情報本身也是八卦，因此小弟我僅能在此撰寫必須要避免的行為。
不得不說，人事八卦拿來餐敘配飯真的很香阿~
禍從口出而沉默是金，往往是在公家機關安穩保險的生存心法，關於討論不實的八卦(名詞)，甚或分享可驗證資訊的情報這件事也是八卦(動詞)本身，這些情報運用得宜是投資，操弄八卦弄巧成拙成投機，但不參與事實上更難做到，爰此小弟特撰此文，提出有點黏又不會太黏，嘴巴說不要但身體很誠實的因應八卦與情報建議，供各位國家米蟲參考。
哎，人在公門好窒息啊～～
延伸閱讀
更多小弟我覺得
留言列表
{{ article.title }}