The way I see it - 小弟我覺得

隨著小弟皈依公門踏入第十個年頭，遂起了分享如何在公門苦行、步步累積實力的觀點；我將一位退休長輩傳授的四項中心德目：「依法行政」、「勤讀舊檔」、「建立關係」、「揣摩上意」，計十六字訣，結合過往的各種小故事，寫成四個層次的文章；希望大家都能清楚「不是社會太黑暗，而是自己看不清」的道理。

皈依公門第三步：建立關係

如何成為不出差錯的公務員，答案已在前兩篇「依法行政」與「勤讀舊檔」顯明，想職涯更順遂的第三層次就是「建立關係」；公務員不用搶業績，每個職務都有法定工作，想脫穎而出，內斂、專業與圓融往往才是服眾的重點，建立與前輩、同儕與晚輩的良好關係更是關鍵。

看能不能獲得些只知道義氣其他都尛的兄弟情感

愛自己，別人才愛你

外貌第一：

外貌協會是臺灣對外經濟的橋梁，外貌也奠定了人際關係的一切基礎；乾淨合宜，不扣分是低標，最好在合理範圍內建立自己的風格；表達清楚，不廢話也不省話，幽默不亂開玩笑，邏輯清楚並理直氣合，避免成為邋遢男、異味女、庸俗路人與濃妝普妹，已過70%的標準了。

外貌協會的會員在我老家打開水龍頭都是！

自重人重：

公務員最愛填表格，交資料，撇開這些事情的意義是尛，切記，來自四面八方的資料索取，都不要拖到最後一刻，有空就優先處理。專業不拖延的形象，保證能獲得有如滔滔江水，連綿不絕的景仰。

說句笑話：「管考簡化」

培養氣量：

樹立了「與同事短暫業務來往時」會被欣賞的形象後，想要在「與同事密切業務來往時」也能被欣賞，得培養過人的氣量，亦即，對事不對人的中性態度，公部門間經常得搶資源、推責任，應著眼於實質目標，避免「這好麻煩」、「我很忙耶」、「你要幹嘛」等情緒性、針對性心態，逐步樹立良好的名聲。

這四個字請放在心裡

案例

Y君，面噁心善、不修邊幅、工作勤奮，每天最後一個下班，同事有困難一定幫忙，因而資料經常遲交、公文到期，還常受到長官、前輩或是其他單位的責難，評價兩極，只有很熟的同事知道他的認真負責，大多數人都覺得Y君懶散、拖累時效，讓主管每年打考績時都很頭痛。

合宜的穿著很重要，如又有讓人試圖報警的長相，更應注重

解析

建立關係首重第一印象，職場外型只求得宜，若長相猥褻拜託請特別注重衛生、體味以及衣著整潔，拜託！謝謝！另外個人業務量重是一回事，但因為個人業務影響到別人業務又是另外一回事，同事沒有義務或有閒情逸致幫自己的行為找藉口，Y君的故事是一個很好的警惕，面噁心善者，更應特別謹慎不讓自己影響別人，尊重他人者自然受人尊重，不要成為大家心中的黑名單。

蝙蝠俠也認為外在很重要

趨吉避凶的人際關係

遠離八卦：

共產黨老祖宗馬克思Karl Marx在黑格爾法哲學批判說「宗教是人民的鴉片」，在這裡「八卦是職場的鴉片」，人員更迭、升遷調動時，八卦便如硝煙四起，高階長官的陳年往事也是茶餘飯後的話題；八卦，可以聽，但若沒100%確定(就是事實不是八卦)，別從自己口中說出去，自己的八卦，更應充耳不聞，因為，每個人最終都得替自己說過的話負責。

馬克思是小弟的安眠藥

重視承諾：

前中研院長李遠哲說：「選舉的支票，不一定要兌現」，職場上的我們可沒這權力（利），別承諾辦不到的事情，別讓自己的錯拖大家下水，業務有困難、事情做不完，就算沒先講，最後還是得靠大家擦自己屁股(沒有雙關)，這是責任、也是尊重；若說故意害人的是壞人，那麼拖人下水的，則是好到像壞人，令人積怨更深。

李前院長的霸氣名言

不情緒化：

挑釁是個禮物，若拒收，送禮的人就得自己吞下，脾氣在職場上是最難打造的貴金屬，高手是不受小角色左右情緒的，激怒他人是種策略、不受影響則是內斂；人在公門如修行，情緒智缺者多如過江之鯽，修練脾氣恐怕跟退休年限一樣得延到65歲，為了身體健康著想，趕緊收斂自己的脾氣，拒當難溝通的那個人。

強者無需與小角色計較，年紀越大越體會其中的醍醐味

案例

K女平時工作漫不經心，但只要聽到跟她無關的工作，或是有人發生了糗事、衝突或是調動，便機靈地運作起來，並開始進入八奇領域思考背後的政治經濟原因、人際裙帶網絡，最後得出與事實毫無交集的荒謬結論後，再向其他人大肆宣揚；久而久之，沒人願意勸說K女，也沒人在意她說的任何八卦，漸漸地她遠離了升遷序列以及擔當重任的機會。

很多人經常把腦細胞用在沒有意義的戰場上，第一步錯、步步錯

解析

貴氣男，是小弟我十年來遇過最恐怖的情報販子，每一道消息都是即時、正確又辛辣，人脈網絡上至首長下至工友，遍布全機關，任何人事異動經他的資訊網篩選後就會得到正確答案，資訊來源切中核心關鍵人物，簡直令人懷疑他到底是公務員還是情報販子；但，貴氣男並非經營人脈，這是用心交友的額外獎勵，才能受人信任、取得尊重，人脈與資訊都是人際交友的附加價值，都是過程，而非結果，謹記別錯將手段做為目的，毀了自己職涯。

建議散播辦公室不實八卦的也都該關三天

拓展人脈的方式

提升自己：

很多人認為建立人脈很重要，事實上，其他人在想什麼，我們想不透、也猜不著，輕率地以建立人脈為目的認識人，經常在背後被做難聽的文章；人脈不是物品、也不是績效，是流動的、雙向甚至多向的，人心難以度測，提升自我的專業、負責，情商與操守，才是建立關係的本錢。

人心難測水難量

淺識深交：

基於結構性問題，公家機關人員流動要嘛相當穩定，要嘛異常頻繁，同事不是資深、就是每天事求人準備離開。請恪遵健康教育課本交往原則：「由淺識而深交」，攀關係、裝熟和踩線的言行舉止都相當不妥；不論在念書、社團、職場上，經常見到那些一開始在團體中的焦點人物，最後往往變成邊緣人，別為了建立人脈而交友，而是為了交友而建立人脈。

有些機關就是流動性高啦。

珍惜受訓：

受訓和借調的時光值得懷念，不是那個相親聯誼的基礎訓練喔！小弟我工作後最好的朋友們，就是在某臨時編組與某長期受訓期間結識，來自不同機關暨無競爭關係，訓練與借調也沒有立場衝突、長時間相處日久見人心，在陌生無規範的新環境逐漸培養出革命情感，工作後還能認識這麼多好友是非常幸運的事情。

不是這種日久生情

案例

B女初來乍到，因機關性質許多以前同學就職其中，B女沿用過去的方式想跟單位同仁混熟(講閒話、攀關係以及發表高見云云)，同事間頗有微詞，但也未向其說破，漸漸地連本來就跟她認識的同學們也開始對其不耐，背後開始傳出各種負面的流言蜚語，逐漸成為同事間的黑名單。

裝熟是交友跟中秋節烤肉時最怕的事情

解析

不限於公職，職場上常見「自以為在建立人脈」的人，不成熟的交友方式只換來不踏實的友誼，人與人間的應對進退有其基本的道理，端看看重的是過程或目的，付出真心或假意會等價交換應有的情誼；B女這類型人物經常看不到自己的缺點，也會把別人的建議當耳邊風，特別建議對其放生，他們既難造成實質威脅，結黨通常只是自我傷害，無需將自己捲入B女的人際網絡假象之中。

出自：業務講堂http://imtopsales.com/view1/?p=5102

小結

很多人誤以為建立關係就是要認識很多人、被很多人認識，如同理財的第一步是保險而非投資，建立關係首重提升自己，外觀順眼、內在專業、脾氣收斂又懂應對進退，建立職場中個人風格、趨吉避凶，想不鶴立雞群都很困難。

人脈只是追逐夢想過程中的產物，出自：經理人雜誌https://www.managertoday.com.tw/columns/view/51108

小弟我覺得，公務員中心德目是循序漸進的，依法行政避免被抓去關了、勤讀舊檔將業務熟稔於股掌間，才有本錢建立關係，小則拓展人際關係，認識更多好友，讓工作真正成為生活的一部分，大則運用人脈資源，讓職業成為志業，在職場一展長才；至於想靠人脈調職、升官云云，老實說在這一行：「運氣經常比實力更重要」，每天都扶老太太過馬路，連她孫女也順便背過去吧。

行善積德大概是升官最快途徑